Ak vám objednávka nevyhovuje, môžete ju vrátiť do 14 dní od jej prijatia bez udania dôvodu.

Odstúpenie od zmluvy (návratový formulár) priložte k tovaru spolu so všetkými súčasťami a príslušenstvom. Súčasťou je tiež balenie výrobku a priložená dokumentácia, napríklad návod na použitie.

Balík nám zašlite na adresu:

Za predpokladu, že sú splnené všetky podmienky na vrátenie tovaru, môžete očakávať vrátenie peňazí do 14 dní odo dňa prijatia balíka. Peniaze vám budú vrátené na číslo účtu, ktoré ste uviedli v Odstúpení od zmluvy (návratový formulár).

Nezabudnite nám tovar vrátiť v rovnakom stave, ako vám bol doručený. Viac informácií k vráteniu tovaru nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach .

Náklady na poštovné za vrátený tovar hradí kupujúci.

V prípade potreby kontaktných údajov pre odoslanie vrátenia použite e-mailovú adresu eshop@protetika.sk a telefónne číslo +421 902 966 598. Tieto kontakty slúžia pre doručovanie vášho vrátenia.

Za vrátenie tovaru je zodpovedný zákazník. V prípade poškodenia alebo straty zásielky je potrebné kontaktovať priamo prepravcu. Odporúčame vždy si ponechať potvrdenie o odoslaní zásielky, prípadne si zásielku poistiť.

Balík odošlite na adresu:

Tovar je potrebné vrátiť nenosený, nepoškodený, neznečistený a v pôvodnej krabici alebo obale. Ceduľky pošlite tiež späť; nevadí, ak ste ich kvôli skúšaniu odstrihli.

Ak máte záujem o výmenu tovaru, najskôr pôvodný tovar vráťte a následne si vytvorte novú objednávku na požadovaný tovar.

PROTETIKA e-shop a kamenné predajne nie sú vzájomne prepojené. Tovar zakúpený na PROTETIKA e-shope je preto potrebné odoslať na adresu uvedenú v Odstúpení od zmluvy (návratový formulár).